未成年でも買い取ってもらえますか？ 大変申し訳ございませんが、20歳未満の方からの買取は受け付けておりません。 ※保護者様に代理でお願いするか、承諾書を書いてもらえれば可能です。

有効な身分証とは何ですか？ 運転免許証・日本国パスポート・健康保険証・各種年金手帳・各種福祉手帳・外国人登録原票記載事項証明書・住民基本台帳カード(Ｂタイプ)・住民票・印鑑証明書のうち、住所・氏名・年齢】のすべてが確認できるものになります。

身分証明書は毎回送らなくてはいけないのですか？ はい、お手数ですが買取毎にお送りください。 店頭・出張の場合も、毎回ご提示いただきます。

宅配買取完了後、身分証明書のコピーは返却してくれますか？ 身分証明書コピーの返却は行っておりません。 ご確認させていただいた後は、古物営業法に基づき当社で３年間保管したのち、安全に処分させて頂きます。

メールが届かない 以下の理由が考えられます。 ・ドメイン指定受信をご利用の方は当サイトのドメインhal-system.co.jpを指定受信に設定してください。 ・迷惑メールとして自動振り分けされている可能性があります。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 ・お申込フォームへ入力していただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。受付が完了していない可能性がございますので、お手数ですが再度、お申込フォームより必要情報を記入し送信してください。

携帯に入っている個人情報が漏洩することはありませんか？ 当社は携帯電話のデータ抹消ソフトを使用しておりますのでご安心ください。 ※一部対象外機種もございます。

店頭での買取は可能ですか？ はい、可能です。 店舗情報をご覧ください。

身分証明書は自分のもので、振込先は家族の口座でもいいですか？ はい、当社判断で問題ないと判断した場合可能です。

依頼品の集荷後、どのくらいで査定結果の連絡がきますか？ 配達状況や、集荷地によりますが、1日～2日を目安としてお考えください。

買取りできなかった品物はどうなりますか？ お客様にご返送いたします。 その際発生する送料はお客様のご負担となります。

集荷時の宅配業者はどこですか？ 西濃運輸に対応しております。 ※上記以外をご使用された場合、受け取りを拒否する場合もあります。

査定希望の品物を送るときの配送料は？ 当社負担にて承っております。着払いにてお送りください。 ※荷物本体のサイズにそぐわない大きな梱包材をご使用されている場合は、お客様に一部送料をご負担いただく場合もあります。

キャンセルの際の返送料はどちらが負担するんですか？ 返送料についてはお客様負担でお願いいたします。送料着払いにてご返送いたします。